Vanliga frågor

Vänligen klicka på "Logga in/Registrera" följt av "Skapa ett konto" och fyll i dina personliga uppgifter.

Bläddra i vår butik och välj de varor du vill ha genom att klicka på "Lägg till i varukorgen". När du har handlat klart, fortsätt till din kundvagn genom att klicka på kundvagnsikonen. Granska dina val och klicka sedan på "Kassa" för att fortsätta. Verifiera noggrant all din information, inklusive fraktdetaljer och utvalda produkter, innan du bekräftar ditt köp och slutför betalningen.

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för din bekvämlighet. Du kan slutföra ditt köp med PayPal, Klarna eller vilket som helst större kredit- och betalkort inklusive Mastercard, VISA och American Express. Alla transaktioner behandlas genom säkra betalningsportar för att säkerställa att din finansiella information förblir skyddad.

Tyvärr, för att upprätthålla vårt effektiva bearbetningssystem och minimera fel, kan vi inte avbryta eller ändra beställningar när de väl har skickats. Vår uppfyllelseprocess börjar omedelbart efter att din beställning har lagts. Vi rekommenderar starkt att du noggrant granskar alla varor i din varukorg, kvantiteter, storlekar och fraktinformation innan du slutför ditt köp. Detta säkerställer att du får exakt det du tänkt beställa.

Vi tillhandahåller en detaljerad storleksguide för varje produkt för att hjälpa dig att välja den perfekta passformen. Du kan hitta den specifika storlekstabellen på varje produktsida, som inkluderar mått och passningsrekommendationer. Våra storleksguider är utformade för att säkerställa att du väljer rätt storlek första gången, vilket minskar behovet av byten. Om du har några frågor om storlek som inte besvaras av våra guider, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för hjälp.

För att lösa in din rabattkod, skriv in den i fältet "Kupongkod" på kundvagnssidan och klicka på "Lägg till" innan du går vidare till kassan. Rabatten kommer automatiskt att tillämpas på din ordersumma. Observera att vårt system inte retroaktivt kan tillämpa rabattkoder efter att en beställning har lagts. Vi kan inte lägga till kupongkoder manuellt till slutförda beställningar, så dubbelkolla att din kod har använts innan du slutför ditt köp.

När du har gjort din beställning kommer du att få en omedelbar orderbekräftelse via e-post med ditt ordernummer och köpinformation. Det här e-postmeddelandet fungerar som bekräftelse på att vi har tagit emot din beställning och betalning. Du kan också kontrollera din beställningsstatus genom att logga in på ditt konto på vår hemsida och se din beställningshistorik. Om du inte får en bekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning, kontrollera din skräppostmapp först och kontakta sedan vår kundtjänst med dina beställningsuppgifter.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att övervaka ditt pakets resa på vår webbplats eller direkt via transportörens spårningsportal.

Du kan lägga till alla varor som finns i lager i din varukorg. Om du ser "Tillfälligt otillgänglig" betyder det att varan finns i en annan kunds kundvagn och kan bli tillgänglig snart igen. För andra problem, försök att uppdatera webbläsaren eller rensa cacheminnet. Om problemen kvarstår, vänligen kontakta vår kundsupport.

Europa (inklusive Sverige): 6-8 arbetsdagar För mer information, besök vår fraktsida. Klicka här

Ja, absolut! Du kan skicka in din egen design för valfri produkt i vår webbutik.
För att skicka in din design, följ bara stegen som beskrivs på vår sida för anpassade tryck. Där hittar du all information du behöver – inklusive hur du skickar produktlänk, storlek, färg och din designfil.

Ja, vi erbjuder grossisttjänster för företag som vill köpa våra produkter i bulk. Vi erbjuder konkurrenskraftiga prisnivåer baserade på orderkvantitet, med specialrabatter för större beställningar. Om du är intresserad av grossistmöjligheter, vänligen kontakta vårt säljteam via vår webbplats eller maila oss på support@arlxun.com . Vi diskuterar gärna dina specifika krav och tillhandahåller en anpassad grossistprisplan för ditt företag.

Vi accepterar endast returer för varor med tillverkningsfel. Observera att alla våra produkter är specialtillverkade och produceras specifikt för din beställning. Varje vara trycks endast på begäran efter att du lagt din beställning. Innan du köper, kontrollera noggrant storleksguiden som medföljer varje produkt för att säkerställa att du väljer rätt storlek. Om du får en produkt med ett kvalitetsproblem eller tillverkningsfel, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@arlxun.com inom 7 dagar efter leverans. Bifoga tydliga foton som visar felet och en beskrivning av problemet. Efter verifiering kommer vi att ordna en ersättning eller återbetalning. Eftersom alla varor är specialtillverkade kan vi inte acceptera returer på grund av felaktig storleksval eller ånger.

Våra produkter är gjorda av högkvalitativa material inklusive 100 % bomull för mjukhet, bomull-polyesterblandningar för hållbarhet, miljövänliga tyger (70 %+ ekologiska/återvunna material) och specialtyger som manchester för unika stilar. Vi väljer varje material noggrant för att säkerställa komfort, kvalitet och hållbarhet i hela vårt produktsortiment.

Vi använder högkvalitativa och hållbara trycktekniker för att säkerställa levande färger och långvarig design:

Direct-to-Garment (DTG)-utskrift – Använder vattenbaserat, miljövänligt bläck för mjuka, detaljerade tryck på tyg.

All-Over Sublimation Printing – Ger heltäckande utskrifter med ljusa, långvariga färger, perfekt för polyesterbaserade produkter.

Broderi – Använder högkvalitativa polyestertrådar för en förstklassig och slitstark sydd design.

UV-utskrift – En högupplöst teknik för utskrift på telefonfodral och tillbehör med en glansig, reptålig finish.

Våra bläck är giftfria, vattenbaserade och OEKO-TEX®-certifierade , vilket gör dem säkra för både miljön och bärare.